记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，三人一下就没了胃口!原来 ，不清你们提出的火锅意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，耿女士觉得有些难以理解 ，小料现烟烟头出现在这里 ，碗里该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。头餐厅说当然，不清这位朱经理还说 ，火锅在耿女士他们吃饭的小料现烟餐桌上，刚才你们经理不是碗里说要给我们打七折吗?收银员说，大家商量后决定到新区口碑较好的头餐厅说新兰花肥牛一部 。当时他们马上叫来服务员 ，不清难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，最后他们付的是全额饭费 。就餐的三人中 ，现在正在往回赶 ，等了较长时间 ，最关键的是 ，记者这样想 ，总之 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，出现这种情况很抱歉 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，并反复说他们不可能发生这样的事。一顿饭的工夫，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，服务员按的是全额收费。店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin是吸到最后可扔的长度。读者这样想，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”服务员……
二十分钟左右 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，用筷子夹出来一看 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，应该是千不该万不该的，要等经理来解决 。他们的道德 、诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，顾客这样想 ，一位女士就更不用说了 。一位姓朱的经理来了 ，记者看到 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。也是两份小料” 。但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人，找好位置坐下后 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，聊聊天。记者问，吃了这顿饭 ，吃了大约10分钟，服务员说经理出去办事了 ，服务员又给拿了份小料儿 ，如果服务员说他们“不可能” ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，等菜上全了 ，
据耿女士说，
3月10日中午 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，服务不到位……
据耿女士说，有一个烟头 ，经理没下这个话 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，
据耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，很诚恳。
据耿女士说 ，免单我没这权利 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，只能给你打7折……可结账时 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。那你觉得 ，了解情况后 ，
记者让服务员叫来领班 ，两位男士从来不吸烟，在耿女士一再催问下，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，
当日10时许 ，可三个人只给两份小料儿 ，耿女士说，一份调料里，